• Accueil
 
   • Principe & Avantages
     · Principe
     · Témoignages
     · Notre engagement
 
   • Utiliser le service
     · La marche à suivre
     · Les modes d'emploi
        » Accompagnateurs
        » Parents
 
   • Questions
     · Questions / réponses
     · Qui sommes-nous ?
 
   • Nous contacter
     · Nous contacter
     · Faire connaitre
     · Devenir partenaire
 

Questions / réponses

Questions / réponses



Le service est-il réellement gratuit pour l'établissement ou l'accompagnateur ?
Oui, La Ligne des parents est totalement gratuite pour l'établissement ou l'accompagnateur :
Vous enregistrez vos messages grâce à un numéro gratuit, ce qui assure la totale gratuité des communications depuis une une ligne fixe.
Combien de temps à l'avance dois-je appeler pour obtenir mon code séjour ?
Vous pouvez appeler le service quand vous le souhaitez. Toutefois, nous vous conseillons de le créer au moins quelques jours avant le départ pour avoir le temps de le communiquer aux parents.
Est ce que le service marche à partir d'un GSM ?
Oui, La Ligne des parents fonctionne à partir de tous les types de telephones à touches : GSM, cabines téléphoniques, point phone, ligne fixe…
La Ligne des parents est-il accessible de l'étranger ?
Oui, les accompagnateurs peuvent utiliser le service dans tous les pays du monde.
La Ligne des parents est donc valable quelle que soit la destination du voyage.
Pour utiliser le service, faut-il signer un contrat ?
Non, il n'y a ni contrat ou adhésion. La Ligne des parents est en libre accès.
Quel est le cout de la communication pour déposer des messages depuis l'étranger ?
Depuis l'étranger, le cout d'un appel est celui d'une communication normale de ce pays étranger vers la Belgique.
Toutefois, sur simple demande, nous vous remboursons vos appels au service depuis l'étranger.
Quel est le temps disponible pour enregistrer chaque message ?
Vous disposez de 7 minutes à chaque enregistrement de message.
Et vous pouvez enregistrer autant de messages que vous voulez.
Combien de messages puis-je enregistrer pendant le séjour ?
Autant que vous le souhaitez, il n'y a pas de limite dans le nombre de messages pouvant être enregistrés.
Quel est le cout pour les parents ?
Pour les parents, la consultation des messages est de 0,74 € la minute.
La durée moyenne de consultation des messages est de 2 minutes.
Combien de temps le code séjour est valable ?
Un code séjour reste valable plusieurs semaines après votre retour.
Mon code séjour change-t-il à chaque nouveau séjour organisé ?
Oui, chaque code séjour correspond à un seul séjour mais les modes d'emploi et les numéros de téléphone à utiliser restent identiques, d'un séjour à l'autre.
Nous contacter - Faire connaitre - Sites utiles - Ajouter aux favoris - Version flamande